6 квітня Київ став центральною дизайн-точкою у Східній Європі — на конференцію KRUPA у Палаці Спорту зібралися декілька тисяч дизайнерів з України, Чехії, Литви, Польщі, Казахстану, Білорусі, Великобританії, Естонії та США.

Конференція довела — Україна таки з’явилася на креативній мапі світу, наше дизайн- ком’юніті активне і сильне, ми маємо, що сказати і чим поділитися.

Фотограф: Василь Чуріков

Krupa 2019 об’єднала різні напрямки дизайну інтерфейсів: UI/UX-дизайн, продуктовий дизайн, продуктовий менеджмент, веб-дизайн, арт-дирекшн, дизайн-менеджмент та інші. Далі про те, що ми слухали на конференції:

Розпочав день Дмитро Старков — Senior UX-дизайнер у Cloudmade. Говорив про використання Machine Learning для вивчення поведінки водіїв.

Ключові думки:

• Дизайн повинен виглядати природно і відповідати обраній платформі. Те, що працює на вашому екрані чи у прототипі, може не працювати у VW Golf.
• Виробники автомобілів позиціонують себе як серйозний бізнес, тому дизайн повинен цьому відповідати.
• Дизайн не повинен відволікати, тому що безпека — найголовніший фактор.
• Краще не показувати сповіщення, але передбачення потреб водія — це важливо.

Макс Ширко, співзасновник The23.design та видавець Telegraf.design, поставив хвилюючі питання: коли конструктори сайтів остаточно відберуть роботу у дизайнерів, навіщо взагалі потрібні сайти у 2019, і розповідав про появу нової професії — дизайнер сайтів на Тільді.

З 2008 до 2018 була популярна думка, що компанія, яка не має сайту, ніколи не буде успішною. У 2019 все змінилося: сайти — це як візитки із 80-х — вони потрібні лише для того, щоб потішити власне его.

Розмови про те, що професія дизайнера зникне — це як розмови про кінець світу. Конструктори зможуть замінити дизайнерів лише у трьох випадках: якщо дизайнери перестануть думати про естетику; якщо дизайнери не захочуть займатися контентом; якщо дизайнери не будуть цікавитися нічим, окрім дизайну. Хочеться вірити, що цього ніколи не станеться.

Олександр Іванов, Head of Product у Lun.ua посперечався із твердженням, що цінність продукт-дизайнера «рухати пікселі і робити рісьорч». Своїм виступом довів, що сила продукт-дизайнера та й кожного учасника — власне в команді та у взаємодії.

Вчіться розмовляти з людьми у команді, запитувати і радитися, тоді ваші рішення точно будуть кращими.

Сергій Валюх із Tubik Studio говорив про інтерфейси як мистецтво.

Ключові думки:

• Дизайнеру потрібно не вирішувати болі користувача, а хоча б їх не створювати.
• Інтерфейси — це лише фон. Вони мусять бути нудні, прості, зрозумілі.
• Люди хочуть більше яскравих картинок. Це як наркотик.
• Дизайн — це як спорт. Недостатньо просто багато працювати, потрібно ставити собі високі планки.

Перший іноземний спікер із Чехії — Head of Design у Kiwi Jiří Tvrdek говорив про тестування візуального дизайну.

У нас унікальна бізнес-модель, а звідси й унікальні факапи. Нам немає в кого підглянути і позичити рішення, бо ми створюємо досвід, якого ще не було.

«Чому Head of Design у Kiwi.com вийшов на сцену, щоб розповідати про тестування візуального дизайну?» — подумаєте ви. Бо тестування дизайну допомогло нам позбутися непотрібних дискусій на рівні керуючих компанією про те, якого кольору має бути кнопка. Інсайти від дослідження допомогли нам сфокусуватися на UX, а не на графіці. А висновки дали нам можливість спроектувати чітку дизайн-систему продукту.

Альбіна Чолак з Octopus Labs: Як спроектувати якісний користувацький досвід, якщо ваша компанія не дизайн-орієнтована?

Трансформація неможлива без:

Мислення. Потрібно розуміти вашу компанію на тому ж рівні, на якому ви розумієте ваших користувачів.

Чіткого процесу. Спроектуйте процес роботи ще до того, як сформуєте дизайн та сервіс. Зробіть його офіційним у компанії.

Організації. Постійно розповідайте у компанії про те, що думають користувачі. Покажіть вашій компанії її ж саму очима користувача.

Guillermo Torres — Product Designer у Airbnb. Його виступ стосувався закоханості — між користувачами, продуктами і компаніями. Як побудувати відносини, що базуються на взаємній довірі та задоволенні?

У вашому продукті люди повинні насамперед бачити себе.

Takeshi Horiuchi — UX-директор у Age of Learning.

Такеші розповів, як вони досліджують дитинство і дорослішання, перш ніж проектувати будь-який продукт. Вони дізнаються, як дитина сприймає світ, і вчаться у дітей тому, як навчити їх. Це перша у світі компанія, де бос — це дитина.

Дизайн-директор Wix.com Lior Pinco і креативний директор Anna Kuntsman-Rozenberg говорили про роль технічного дизайнера.

Як технічний дизайнер, без цифр — ти лише чувак із власною думкою.

Cole Mercer — екс-продакт-менеджер Soundcloud — про оптимізацію продукту за допомогою даних і уміння ризикувати, пробувати, терпіти невдачі та пробувати знову.

Віталій Фрідман зі Smashing Magazine завів у темні закутки інтерфейсів через 1034 слайди і показав нові неочікувані виклики у дизайні інтерфейсу. Сьогодні ми маємо працювати вже над thumb-driven design.

Віталій також зачепив тему сірої зону інтернету — користувацькі згоди про конфіденційність, які ніхто не читає (окрім Віталія). Від користувачів вимагають все більше доступів до інформації, у той час як вони все менше хочуть нею ділитися.

Дон Норман, співзасновник Nielsen Norman Group та жива легенда UX- дизайну, вивів дискусію на інший рівень. Дон говорив про більш складні проблеми — зміни клімату, голод, доступ до освіти і те, як дизайнер може допомогти зробити світ кращим.

Чому нам доводиться купувати новий телефон кожні 2 роки? Чому ми створюємо речі, які не можливо утилізувати? Чому знищуємо природу, збираючи рідкісні матеріали, щоб викинути їх згодом? Чому створюємо те, що диктують нам маркетологи, а не дизайнери? Головною проблемою Дон назвав відсутність дизайнерів на виконавчих рівнях (C-Suite) та на позиціях, де приймаються рішення. Дизайнери мали б займатися більш складними проблемами — це допоможе зробити світ кращим.

Коли коридор заповнювався чергою, яка закінчувалася за горизонтом, ставало моторошно від думки, скільки доведеться вистояти, перш ніж отримати обід. Але насправді це була черга до Дона Нормана. Йому вистачило сил і ентузіазму, щоб провести три автограф-сесії.

Cпеціально до події організатор школа Projector об’єдналася з видавництвом ArtHuss, щоб вперше видати книги Дона Нормана українською.

На фото: Олександр Трегуб, Дон Норман, Костянтин Кожемяка

Крім того, Дональд був настільки доступним і готовим до авантюр, що лабораторія Fabricator FabLab встигли зробити 3D-модель батька UX. Потестити і покрутити можна тут.

Відгуки про Krupa 2019 у соціальних мережах:

Це був особливий день як для учасників, так і для спікерів — багато хто відкрив для себе Київ вперше. Усі відзначали особливу позитивну енергію, оптимізм і активність нашого дизайн-ком’юніті, що не може не тішити.

Підготовка до Krupa 2020 вже почалася. Обіцяють лекції, воркшопи, мітапи, портфоліо-рев’ю, ще більше спілкування та дуже серйозний лайнап.

Раніше Telegraf.Design розповідав про книги, які рекомендують спікери Krupa.