Колонка
Транзакційна модель для переосмислення нашої цифрової поведінки
5 лютого, 2021
Alexander Vilinskyy
Product Designer у Grammarly
Стати автором

Продуктовий дизайнер Grammarly Олександр Вілінський, який працює з дизайн-принципами, етикою та розвитком дизайнерів, роздумує про недоліки моделі монетизації в колонці для Telegraf.Design.

Я багато разів чув про недоліки моделі підписки. Але давайте будемо відвертими: модель підписки була інструментом підвищення ціни на програмне забезпечення та послуги від $10 до $100+, і деякі з них використовують слабкість людської пам’яті, щоби змусити користувачів забути, що вони платять за послуги.

Я не турбуюся про бізнес, тому що справді цінні продукти завжди зможуть монетизуватися. Поява альтернативних моделей монетизації, як «вічний доступ» та інших, змусило мене задуматися про те, як вони можуть принести користь користувачеві.

Одна з альтернативних моделей є реміксом старої – транзакційної. В принципі, це працює так:

  • коли вам потрібне цінне = ви платите

Хоча це звучить очевидно, насправді це може сильно відрізнятися від продукту до продукту. Ви можете бачити, як ігри використовують «віртуальні монети», і це працює досить успішно в поєднанні з етичним підтвердженням і батьківським контролем.

Але що, як ця модель також принесе користь психічному здоров’ю користувачів за допомогою звичайного програмного забезпечення? Замість підписок, які займають місце в нашій пам’яті, ця модель сповільнила би наше несвідоме споживанням.

Я намагався дослідити майже неможливі екстремуми цього підходу, щоби побачити, де його практична роль.

Контент-додатки

Новини

Моделі транзакцій можуть допомогти нам уповільнити процес провокування зайвої тривожності. Звісно, наш мозок обманює нас, кажучи, що «нова інформація допоможе нам вижити у світі». Але те, що сайти «гарячих новин» знають про цю слабкість, не означає, що ми не можемо її блокувати. Ставлячи ціну за перевірку цієї новини, наш мозок мав би заплатити за цікавість і мати справу зі втратою грошей, що психологічно так само болісно, як залишатися необізнаним. Рівновагу може бути відновлено.

Пошта

Ми всі так добре знайомі з жестом «Потягніть, щоб оновити», що половина індустрії додатків зростає за цим шаблоном, і його відсутність викликає у нас дискомфорт, і ми сумніваємося в якості програми. Що, як ми могли би поставити цінник на цей жест, щоби прибрати наше бажання перевіряти пошту кілька разів на п’ять секунд?

Погода

Добре, якщо ми розширюємо цю ідею настільки, давайте спробуємо й несподівані додатки також. Погода також є «змістовним» додатком, але, ймовірно, розумно дивитися на нього один або два рази на день. Можливо, це допомогло би нам бути більш довговічними і почуватися «готовими до всього», якби ми могли бачити погоду тільки один раз. Окрім того, відкрити вікно і витягнути голову назовні може бути точнішим показником, ніж здається.

Музичний додаток

Підписна модель дозволяє нам слухати все, але чи відчуваєте ви радикально більше радості, ніж від збирання власної бібліотеки 10 років тому? Може, інвестиції та ретельний добір зробили нашу музику більш приємною, і ви дійсно слухали пісні від початку до кінця? Може трапитися так, що навіть необмежені послуги мають бути трохи «обмеженими», і цінове зобов’язання перейде безпосередньо до творців, які цього заслуговують.

YouTube

Я також помітив, що деякі з нас мають поламані стосунки з YouTube. Чудовий сервіс, приголомшлива рекомендація, але плейлисти «Переглянути пізніше» ростуть безконтрольно (навіть я натискаю цю чортову кнопку абсолютно свідомо). Можливо, транзакційна модель допоможе нам повільніше засвоювати наші відео, дивитися відео до кінця і переходити до наступного тільки тоді, коли ми цього абсолютно хочемо.

Браузер

Давайте закінчимо розділ контенту з браузером. Ми недооцінюємо його силу, хоча середньостатистичні користувачі інтернету відвідують десятки сайтів на день. Можливо, ми могли би сповільнити споживання, бути уважнішими до різноманітності сайтів і відвідувати тільки основні сайти. Крім того, є також проблема закладок. Можливо, ми могли би пов’язати закладки зі завданнями, що допомогло би нам дійсно використовувати наші закладки, а не залишати їх гнити в нашому браузері протягом багатьох років.

Додатки для завдань

To-do

Це може здатися нелогічним, але багато завдань не означає, що ми дійсно продуктивні. Транзакційна модель може допомогти нам двічі подумати, яку мету ми переслідуємо, і вибрати відповідну кількість завдань. Можливо, це змусить вас ще раз подумати про психічне здоров’я, перш ніж додати туди ще один онлайн-курс? Ми схильні переоцінювати свою здатність виконати весь список. Ця помилка може контрпродуктивно зашкодити нашій продуктивності і психічному здоров’ю.

Фотографії

Це може бути дивним прикладом, особливо якщо ми боремося з споживанням і заохочуємо творчість. Але, можливо, ціна на кольорову фотографію допоможе нам підготуватися перед зйомкою, а не робити 12 знімків і залишати їх назавжди в нашому iCloud (який завжди переповнений).

Шопінг

У 2020 році шопінг став медитацією, що знімає стрес. Звісно, комусь це допомагає, але рідко зустрінеш людину, яка витрачає «лише 1%» своєї зарплати на блискучу річ. Якимось чином він сягає 40% в кінці місяця. Можливо, додатковий податок допоможе нам ще раз подумати, перш ніж витрачати гроші. І цей податок необов’язково має йти комусь іншому. Він може піти на ваш заблокований депозитний банківський рахунок, який відкриється за п’ять років, що принесе вам користь, навіть якщо ви витратите його на новий блискучий шопер.

Telegraf.Design працює за підтримки спільноти. Підтримуйте Telegraf.Design на Patreon.

avatar
Alexander Vilinskyy
Product Designer у Grammarly
Колонка

У нас є ще дещо для вас