експертиза
#експертиза застосунку ПЦУ «Моя Церква»
2 листопада, 2021

Кілька місяців тому Православна церква України оголосила про запуск додатку для вірян — Моя Церква (рейтинг в AppStore 4,6). Дизайнер Микола Апостол пройшов шляхом користувача, який зайшов у додаток вперше, і зробив детальну експертизу застосунку.

Перший контакт

Вперше відкриваєш програму — й одразу Login Walls. Я ще не зрозумів, що це за додаток і для чого, а тут одразу ж просять включити сповіщення.

Для початку потрібно дати зрозуміти користувачеві ключову цінність програми, а потім вже після трьох — чотирьох успішних сесій спитати дозвіл на те, щоб відправляти сповіщення. Я б порадив це зробити у розділі Календар чи Новини.

Юзкейс: Користувач зайшов у додаток і відразу ж на карті побачив найближчий храм, а там і можливість подивитися найближчу дату служби з можливістю про неї нагадати. І тут можна було б зробити не системний запит, а pop up з поясненням: навіщо це, що саме надсилатимуть і з якою періодичністю.

Третій popup. Кнопку «Далі» краще назвати інакше, бо так само називається кнопка нижче. Краще було б назвати її «Надаю згоду». І немає можливості зробити це пізніше.

Онбординг

95% користувачів відразу пропускають онбординг, бо хочуть зрозуміти Core value самої програми, а не фічі.

Дивний функціонал. «Це стартовий екран». Для чого це? Я спочатку подумав, що бачитиму онбординг при кожному запуску програми. Але це не так.

Ще одна дивина (або може це баг): якщо пройти онбординг, то наступний екран буде Карта. Якщо онбординг пропустити, побачимо розділ Новини.

Зовнішній вигляд іконок, до речі, хороший. Я очікував золото та вензеля.

Реєстрація

Краще одразу показати поля мінімальні для реєстрації, адже у переважній більшості (скоріш за все) це буде новий користувач.

Цей розділ малоінформативний і просто веде на сторінку Facebook. Я очікував, що можна буде сконтактувати зі священником онлайн і поставити йому кілька запитань.

Юзкейс нового користувача: 

Мій Профіль  — > Реєстрація або Вхід  — > Логін форма  — > Реєстрація

І далі вибір типу користувача. Чому немає опції атеїста чи агностика? Можна було їх поєднати в підрозділ «Інші». А взагалі цей степ можна не робити, бо він дублюється у самій формі реєстрації.

З дрібниць: відсутня валідація віку.

А нижче неконсистентні поля:

 

Disabled кнопки не дуже гарна практика. Користувач може дізнатися про помилки заповнення форми лише наприкінці.

Також немає валідації на непристойні слова та числа, що ображають вірян.

Розділ «Благодійність»

Було б чудово дати опис, яким людям я допоможу. Хотілося б дізнатися чіткі цілі. Може це Паші-Мерседесу все піде? Вирішив я все ж зробити внесок.

Я поки що нічого не сплатив і тут дивно, що я можу скасувати оплату. Тапнув я таки на «Відмінити оплату», щоб подивитися, що буде далі. Видало таке повідомлення.

Але я нічого не вносив. Було б чудово після внесення коштів показати не просто системний popup, а зробити кастомний із вдячністю.

Взагалі дивно. Є розділ «Благодійний внесок», як я зрозумів одноразовий. В налаштуваннях також є «Благодійний внесок», але вже як регулярний платіж. У ньому я не можу внести одну гривню. Тільки 10. Можна було б одразу в інпуті написати 10 грн. Але й це не так.

Виявилось, мінімальна сума таки 11 грн. Менше внести не вдалося. Було б непогано одразу зробити звичні людям пресети: 50—100—500 грн. Та все одно мені не дають зробити платіж. Довелося закрити й наново відкрити застосунок.

Розділ «Мапа»

Тут би не завадило додати фото храму.

Вийти з режиму пошуку можна лише тоді, коли вручну очистиш усе поле. Було б непогано додати недавні пошуки. Та вказувати дистанцію до храму та місто й область, де він розташовується.

Увесь контент в додатку українською мовою, було б непогано відразу показати клавіатуру українською (чи російською, якщо українська не встановлена).

Самі картки виявилися не тапабальтельними. Але на екрані піни вже можна тапнути і дізнатися про храм. Не вистачає опції «Поділитися». Адреси скопіювати не можна. Дорога до храму не дає опції з навігації.

Було б корисно мати можливість додати храм у вибране та отримувати новини саме про нього.

Календар

Користувачеві звично свайпати вліво/ вправо для навігації по місяцях. У застосунку це можливо тільки за стрілками, до яких важко дотягнутися пальцем. Також в календарі не позначена сьогоднішня дата.

Колірне кодування незрозуміле. Деякі дні позначені червоною цяткою. Але немає легенди, що ці кольори означають. Кольори плашок з подіями теж різні.

Екран із самим івентом зверстаний погано. Було б чудово додати до календаря подію чи нагадування.

Розділ «Молитви»

Перемикатися між Ранковими — Вечірніми молитвами можна було б автоматично залежно від часу доби.

Також не завадив би пошук за молитвами. І було б корисно додати можливість заносити молитви в «Обрані». Також можна на початку списку вивести молитви до конкретного свята.

Сам екран молитви плюс-мінус ок. Тут би дати можливість збільшити чи зменшити текст та обрати шрифт. Добре було б додати до обраного і поділитися.

Розділ «Новини»

Не завадить додати все те, про що я згадував у розділі «Молитви»: пошук, інформацію, виводити, яка стосується конректного свята, мати можливість поділитися новиною.

Також помітив, що немає режиму роботи в офлайні. Хоча молитви в офлайні працюють.

До того ж додаток не підтримує темну тему інтерфейсу.

Додаткові поради щодо взаємодії з користувачем

Було б непогано дати можливість визначати геопозицію користувача. і якщо він у храмі, в якому йде служба, показувати сповіщення про те, яка саме зараз молитва і дати можливість її відкрити, щоб читати.

 


Telegraf.Design живе за підтримки спільноти. Підтримуйте Telegraf.Design на Patreon.

avatar
Микола Апостол
дизайнер
Колонка

У нас є ще дещо для вас