// //
Мнения

Максим Ширко о самопрезентации: «Торговец, который ничего не продает»

12 сентября, 2017
avatar
Максим Ширко
Основатель The23.design
Мы любим тексты без ошибок. Если вы все же их обнаружили, выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

В творческих сферах особенно важно уметь презентовать себя и свой продукт. А в дизайне и подавно. Но, к сожалению, правильная самопрезентация для многих продолжает оставаться огромной проблемой. В преддеврии старта онлайн курса по фрилансу, Максим Ширко делится мыслями и секретами правильной подачи собственного бренда.

С детства люблю фантазировать, создавать абсурдные ситуации, в которых одни люди живут в оболочке других. Давайте представим себе типичного уличного торговца, который днями напролет зазывает туристов в лавку. А теперь давайте все его личные качества заменим дизайнерскими.

Во-первых, на открытие лавки ушел бы не один месяц, так как самое пристальное внимание и все силы торгаша были бы прикованы к вывеске. Красивая ли она? Трендовая ли? А концепции лавки соответствует? А в окружающую среду вписывается?

Во-вторых, конечно же, цвет входной группы. В зависимости от своего настроения в разные дни недели, торговец перекрашивал бы ее минимум трижды. То строгий черный без излишеств, то яркий желтый, чтоб привлекал внимание, то нейтральный серый без кича.

А затем долгие A/B тесты с расстановкой полок и стеллажей внутри магазина. Шахматкой? Строгой сеткой? Артово, чтоб покупателям хотелось разглядывать товар? Нужно «покрутить», думает наш герой.

Конечно же, из-за оформления ассортимент товаров лавки отошел бы на второй или даже третий план. По логике нашего героя, торговца с ментальностью дизайнера, в правильно оформленном магазине можно продавать что угодно. Да и это же не главное! Подумаешь, найти поставщиков и расставить по полкам. Много ума не надо. Главное – антураж, первое впечатление и правильно, «продающе» расставленные полки. Пусть даже и без товара.

А как бы он вел себя на улице? Зазывал прохожих заглянуть в лавку, предприимчиво улыбаясь? Конечно, нет. Он бы грациозно сидел в самом дальнем углу помещения, ожидая пока люди, сраженные наповал красотой вывески, попрут в магазин знакомиться и покупать товар.

Цены? Возьмите прайсы на полке, там все расписано. Рассказать людям о своем товаре все подробности? Сравнить разные варианты? Индивидуальный подход к каждому покупателю? Нет-нет, наш герой всего этого не любит. Тот, кто по-настоящему хочет купить, а не просто приценивается, все поймет и так. Ну а что непонятного-то? Вот на красивых полках лежит товар. На вывеске написано что за магазин. Посмотрите, как заботливо подобраны оттенки. Неужели не ясно что к чему?

И конечно же, большую часть дня наш торговец ворчал бы о том, какие странные покупатели в этом районе города. Другое дело – мифический город Альфа. Там клиенты приходят к продавцу подготовленные, не пудрят мозги, берут то, что надо, щедро платят, не торгуясь, оставляют чаевые и зовут в лавку своих друзей. Да, это совсем другое дело. В своих розовых снах торговец представляет, как открывает магазин в Альфе и начинается другая жизнь.

Согласитесь, это выглядит нелепо. И ежу понятно, что такой магазин обречен на провал, а торгашу лучше сменить место работы и минимизировать контакты с людьми. Тогда скажите, дорогие дизайнеры, почему, когда речь заходит о продаже себя как специалиста, вы выглядите как этот торговец?

Взгляните на свои сайты и то, как вы отвечаете потенциальным заказчикам в почте или фейсбуке. Откуда такая парадоксальная наивность? Откуда уверенность, что дизайн — занятие для избранных, которое само себя продает и все, что нужно – уметь рисовать картинки и кривить мимические мышцы лица в невероятных гримасах, выговаривая слово «йю экс»? Почему вы держите покупателей за тех, кто сам разберется, если нужен дизайн?

Именно по этой причине, 8 из 10 людей проваливаются на фрилансе. Они искренне верят, что для старта сольной карьеры достаточно зарегистрироваться на паре профильных бирж и ждать, пока заказчики попрут.

На онлайн курсе о фрилансе мы боремся с устоявшимися стереотипами. С начинающими легко – это люди, которые действуют на опережение и изначально подходят к вопросу правильно. Со зрелыми дизайнерами тяжелее. На курс приходят люди в состоянии ваты, когда уже даже на рефлексию нет сил. К счастью, многих удается встряхнуть.

Делюсь с вами основными моментами, о которых говорим на курсе, чтобы предостеречь от превращения в нашего героя-лавочника.

  1. Прекратите думать, что продавать себя — стыдно. В нашем совковом прошлом это называли обидными словами, считали неприличным. Таких людей нарекали выскочками. К счастью, советское прошлое позади. Поэтому даю установку — подойдите к зеркалу и произнесите вслух «Здравствуйте! Я дизайнер и решу ваши проблемы, связанные с дизайном. Стоимость моих услуг от ХХХ до ХХХХХ долларов. Расскажите, как я могу вам помочь?» Повторяйте как мантру каждый день в течение семи дней. На вторую неделю вы поймете что в эту фразу нужно добавить, а что убрать. Еще через неделю вы отшлифуете ее до идеальной формы. А через несколько месяцев фраза превратится в сладкий мед для ушей заказчиков.
  2. Станьте предпринимателем. Дизайн — всего лишь инструмент. Заботясь только об инструменте (дизайне) и не думая как его продавать, вы сами себя обманываете. Неразумно считать, что как только вы научитесь делать классный дизайн, клиенты тут же попрут. Тратьте время на развитие инструмента и опыт продаж и коммуникации в равной степени. Начинающие фотографы не бегут покупать себе камеру за 5000$, ведь это не поможет продавать фотосессии за тысячи долларов. Они двигаются постепенно, накапливая опыт, и учатся продавать услугу, собирая знакомства и портфолио.
  3. Наладьте диалог с собой. Прекратите смотреть на других, копируя подход и стиль жизни. Определите ваши сильные стороны, признайтесь себе в слабых и мыслите стратегически. Изучение нового инструмента (например, углубление в аналитику или переход на новый софт) поможет повысить эффективность? Или это будет обучение ради самого обучения? Полюбите общаться с людьми, научитесь кайфовать от этого. Переговоры должны стать вашей любимой частью проекта.

Осознание вышеизложенного откроет новые горизонты, а мифический город Альфа из розовых снов, окажется под носом. Только в нем будут не другие покупатели, в нем другим окажетесь вы.

Курс Макса Ширко стартует 14 сентября. Вся информация о курсе здесь.

avatar
Максим Ширко
Основатель The23.design
Колонка

У нас есть еще кое-что для вас

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: