Конструктор сайтів Tilda Publishing презентував інструмент для роботи з заявками всередині ресурсу. Він допомагає дізнатися звідки прийшов клієнт і направити його до покупки по кроках. Інструмент отримав назву TIlda CRM.

Інструмент підійде для роботи невеликих компаній, а також приватним підприємцям, яким не потрібен складний набір функцій класичної CRM-системи. Серед переваг – співробітникам можна надати доступ до окремих листів заявок. Різним працівникам можна дати різні права: тільки перегляд, робота з заявками або повний доступ.

Представники компанії розповіли, як працює новий інструмент:

• Крок 1. Спочатку потрібно підключити CRM до сайту. Заявки з форм потраплять в CRM автоматично. Дзвінок, лист і інші заявки необхідно додавати вручну.
• Крок 2. Далі потрібно додати етапи роботи з клієнтом. Кожен етап – окрема вкладка в таблиці заявок. Зручно стежити за тим, скільки заявок в роботі на кожному етапі.
• Крок 3. Треба подивитися аналітику заявки. Звідки прийшов клієнт, які сторінки дивився, як потрапив на сайт вперше – ці дані автоматично передаються в картку заявки.
• Крок 4. Можна зберігайте історію заявок. З заявки створюється контакт в окремому списку. Для контакту можна подивитися історію всіх заявок.

Tilda CRM доступна на тарифах Personal, Business і Pro без додаткової оплати.

Раніше Telegraf.design писав про те, що конструктор сайтів Tilda Publishing додав можливість вибору української мови, та знизив ціни для українських клієнтів на 25%.