Локомотив
Як працює онлайн-школа Skvot
«Локомотив» – серія матеріалів про креативний бізнес
18 жовтня, 2019

У серпні запустилася онлайн-школа Skvot, в якій пропонують курси з дизайну, кіно, реклами та мистецтва.

Серед кураторів — артдиректори Spiilka Design Buro Вова Смирнов та Настя Жеребецька, екскопірайтерка Banda Анна Гончарова, головред Platfor.ma Юра Марченко. Telegraf.Design дізнався, як влаштований проєкт.

Матеріал створено у партнерстві зі Skvot

Контент-продюсерка Олександра Азарова та продюсерка Інна Чут

Вперше засновники замислилися про школу чотири роки тому. Перепоною здавався перевантажений ринок: уже було кілька компаній у креативній сфері, а багато фахівців вели власні курси. До ідеї повернулися у грудні 2018-го, зрозумівши, що можна брати ринок онлайн-форматом.

«Усі працюють традиційно: мають гарні приміщення та живі лекції, — розповідає Інна. — Ми ж мали досвід та експертизу в онлайн-освіті, тому й пішли цим шляхом».

Онлайн-формат — адаптивний. У SKVOT хотіли, аби освіта була такою ж швидкою, як сучасний світ; аби вона давала знання, які людина може миттєво застосувати у роботі і йти далі. Тому не запускають довготермінові програми — піврічні чи річні. У SKVOT не обіцяють підготувати до нових професій. Головне завдання — дати швидкий старт, щоб людина за місяць-півтора зрозуміла основи роботи. Далі — практика, власні помилки, досвід. Ця ідея — лейтмотив маніфесту.

«Ми не претендуємо на звання університету, не обіцяємо підготувати до нових професій. Наше завдання — дати людині швидкий старт».

Як влаштований бізнес

Над проєктом почали працювати у січні. Антон і Наташа Іванови з CREVV зробили айдентику. Далі — пошук лекторів. Зараз у школі 7 курсів, до кінця року планують запустити ще декілька. Кожен триває близько місяця (10-12 занять). Середня вартість – $150-200, деякі коштують $400. На курсі одночасно можуть вчитися від 15 до 100 слухачів.

Уміння просто говорити про складне, захоплювати і спонукати вчитися вважають у Сквоті головними перевагами і приділяють їм особливу увагу. Цим опікується контент-продюсерка Олександра Азарова. Вона шукає вдалу форму для курсу і разом з кураторами розробляє наповнення.

«Співпрацю з куратором починаємо з брифування та інтерв’ювання, — розповідає Олександра. — Ми глибоко аналізуємо тему курсу: дізнаємося, які компетенції існують у сфері, які функції виконує фахівець на практиці, з якими складнощами зіштовхується. Далі працюємо над контентом курсу: розробляємо завдання, додаємо інтерактиву, відшуковуємо кейси для розборів на занятті, завчасно готуємо додаткові відео, допомагаємо створити презентації. Інколи шукаємо запрошеного лектора».

«Важливо розуміти, що ми не в університеті. Ми не викладаємо, а ділимося досвідом та експертністю, яка є в людини. Для куратора надважливо бути залученим. Якщо він захоплений роботою, відчуває драйв і бачить результат, то, звісно, захоче цим ділитися», — каже Саша.

Щоб допомогти студентові дійти до кінця курсу, у школі гейміфікують навчання — наприклад, мотивують рейтингом. Протягом курсу студент може набрати 200 балів за домашні завдання, тести й інші активності. Кінцева мета — сертифікат про проходження курсу або диплом — для тих, хто набрав 160+ балів.

Частина команди Skvot 

Аби налагодити взаємодію із групою, для кожного курсу створюють телеграм-канал. Людям простіше написати в месенджері, ніж познайомитися-поговорити чи дати критичний фідбек віч-на-віч. У чатах зі студентами спілкується «команда швидкого реагування». Саппорт вирішує технічні проблеми, клієнт-сервіс допомагає, якщо слухачеві бракує балів або він буде відсутнім на лекції, а ком’юніті-менеджер модерує чат — наприклад, інформує про зміни у розкладі.

Крім того, якщо людина чимось незадоволена, вона може поговорити про це з менеджером курсу, який збирає фідбек.

Команда Skvot

Головний продюсер і ще два продюсери — організовують роботу з лектором, підготовку сторінки курсу, фотосесію, рекламу та маркетинг, слідкують за показниками.

Контент-продюсер — розробляє з лектором наповнення: матеріали до курсу, відео, інтерв’ю, кейси.

Дизайнер — оформлює віжуали.

Випусковий редактор і два журналісти — працюють над блогом.

Контент-менеджер — наповнює сайт та соцмережі.

Інфраструктура для студента

Для відстеження показників курсу ми створили внутрішню платформу. Кожен студент має особистий кабінет, де слідкує за власним рейтингом, спілкується з куратором, виконує тести і домашні завдання, отримує фідбеки. Кастомний інтерфейс дозволяє постійно додавати нові функції.

Зробити освіту захопливою

«Найближчим часом плануємо кілька нетипових курсів, — каже Інна. — Нам цікаво робити щось кардинально нове — наприклад, курси, які досі не викладав онлайн ніхто».

«Сьогодні неможливо орієнтуватися лише на сусідів — компанії, що працюють на вашому ринку. Якщо всі звикли, що таксі приїздить за 5 хвилин, то інший сервіс теж має подати машину за декілька хвилин. Ми дивимося не на локальних конкурентів, а на компанії, що працюють на глобальних ринках. Це майже неможливо, але ми ставимо планку дотягнутися до їхніх стандартів, — додає Інна. — Прагнемо, щоб освіта стала такою ж, як Netflix. Як неможливо відірватися від їхнього серіалу, не можна було б закрити вкладку нашого курсу».

Фото — Наталія Азаркіна

У нас є ще дещо для вас