Статті
Я – фрілансер: як працювати на платформах TopTal та Upwork
Власний досвід UX дизайнерів
23 січня, 2019
Ілля Романенко
Журналіст Telegraf.Design
Стася Міндліна
Редактор в Telegraf.design
Ми любимо тексти без помилок. Якщо ви їх знайшли, виділіть фрагмент і натисніть Ctrl + Enter.

Фріланс у дизайн-ком’юніті – явище розповсюджене. Завдяки платформам для пошуку замовників та виконавців працювати поза офісом та заробляти достатньо стало можливим для більшості бажаючих.

Telegraf.Design поспілкувався з двома UI/UX дизайнерами, один з яких працює на TopTal (побажав залишитися анонімним), а інший, Денис Сафонов, створив агенцію на Upwork. Вони розповіли про власний досвід та дали поради щодо роботи на фріланс-платформах.

krupa

Про досвід роботи на TopTal розповідає графічний та UI/UX дизайнер

Що таке TopTal

TopTal – це фріланс-платформа для веб-розробників, дизайнерів та фінансових експертів. Ресурс позиціонується як закрита спільнота – The Top 3% of freelance talent. Подейкують, що там – фріланс мрій: тайм-рейт $50-60, цікаві довготривалі проекти та розумні замовники, що не просять погратися зі шрифтами.

Чому про TopTal мало відомо в Україні

На TopTal дійсно важко потрапити. Процес відбору проходить у 4 етапи і триває десь 3-4 тижні. Багатьом просто не вистачає терпіння та наснаги пройти відбір.

  1. Базове інтерв’ю з HR ~ 15 хвилин.
  2. Презентація портфоліо в форматі інтерв’ю –- 40 хвилин.
  3. Тестове завдання –- 8 робочих годин і 2 тижні на виконання.
  4. Захист тестового завдання.

Співбесіди ведуться по відео, англійською, тож її треба знати на рівні В2-С1.

Важливо показати, що ти дійсно розумієш замовника, тому що на TopTal є компанії з Америки, Франції, Італії. Майже у кожного свій акцент і своя мова. Треба вміти гарно слухати. Але зусилля варті того.

Переваги TopTal над іншими фріланс-маркетплейсами

Круті спеціалісти = круті замовники

На UpWork регулярно зустрічаєш бідних музикантів-початківців, які хочуть обкладинку для альбому за $10, або компанію, яка шукає принти для футболок, або стрип-клуб, якому потрібна афіша.

На TopTal же спеціалістів шукають компанії рівня Google та Microsoft. Також там багато стартапів високого рівня. Переважно новаторські та корисні для світу проекти, з якими приємно працювати. Ти отримуєш доступ до проектів нового рівня, які можуть покращити свої скіли і урізноманітнити монотонну дизайнерську роботу.

Високий Timerate

Розцінки на TopTal далеко не українські і навіть не європейські. Година роботи коштує $50-60. Точні цифри заборонено розголошувати політикою платформи. Робота високо оплачується, по-перше, тому, що серйозні компанії мають великі бюджети. А по-друге, на TopTal немає такого демпінгу, як на UpWork, яких влаштовують виконавці з Індії та Пакистану.

Комунікацію з замовником виконує рекрутер

На TopTal з роботодавцем вас зв’язують рекрутери. Вони вирішують питання щодо оплати, договорів та регулювання суперечок. Те, що зазвичай фрілансер робить сам – перемовини з замовником – виконують спеціально навчені люди. Це дозволяє економити час і повністю присвятити себе роботі.

Розвинена професійна етика

Замовники на TopTal знають, що таке аутсорс, розуміють різницю в тайм-зонах та переважно цінують особистий простір. Рівень професійної етики набагато вищий, ніж на UpWork та інших фріланс-платформах. Маловірогідно, що тобі будуть відписувати кожні десять хвилин або засипати правками.

Можливість перекваліфікуватися або отримати релокейт

Коли працюєш досить довго і маєш гарні рекомендації, ти можеш стати інтерв’юером. Це хтось на кшталт ментора, який відбирає кандидатів для роботи на TopTal. Він допомагає оформляти портфоліо і працювати з замовниками.

Також на TopTal є оплачуваний блог про дизайн, в який ти зможеш писати матеріали. За статті можна отримувати непогані гроші.

Дизайн-блог TopTal

Довготривалі проекти

На TopTal у тебе більше шансів потрапити на тривалий проект: від декількох місяців до року. Серйозні компанії зацікавлені в довгому співробітництві, що дає впевненість у завтрашньому дні. Це ще одна хороша відмінність від UpWork, на якому забагато проектів на день-два.

Тривалий проект розвиває не тільки дизайнерські скіли. Ти вчишся комунікувати з замовником, вести проект, та продавати свої вміння. Перед тим, як отримати роботу, проходиш декілька інтерв’ю. По суті це – самопрезентації з розбором портфоліо, як співбесіди в студії. З кожним таким інтерв’ю стаєш впевненішим. Розвиваєш вміння говорити про свої сильні сторони, правильно презентувати себе.

Як пройти на TopTal

Перше інтерв’ю – базове

Воно проводиться, щоб відібрати найбільш зацікавлених, перевірити адекватність і вміння комунікувати. Цей етап легко пройти. Вас питатимуть про інтереси в дизайні, про те, чому обираєте TopTal.

Далі обираєш тайм-слот для другого інтерв’ю. До цього часу треба підготувати портфоліо з кращими проектами. Варто постаратися зібрати роботи, які відображають твої інтереси в дизайні та сфери, в яких хочеш працювати.У мене був і брендінг, і графічний дизайн, і UI/UX, який користується найбільшим попитом. За це в мене відмітили мультизадачність.

Друге інтерв’ю та презентація портфоліо

Перед початком відправляєте портфоліо інтерв’юеру. На співбесіді захищаєш дві найкращі роботи. Треба розповідати все: як відбувається процес, як працюєш сам або в команді, на чому акцентуєш увагу, з ким взаємодієш, як проводиш ресерч, скетчінг, затвердження прототипів –- про все треба розповісти. Обов’язково запитають, який проект був найбільшим випробуванням та чому. Якщо всі проекти в портфоліо –- твої, ти будеш знати їх, як свої п’ять пальців і зможеш впевнено розказати. Це не важко. Все, що потрібно: час, англійська і портфоліо.

Тестове завдання і захист

Перед третім етапом отримаєте тестове завдання. Ти можеш виконувати його, не сильно відволікаючись від основної роботи. Після виконання –- фінальне інтерв’ю – захист тестового. Формат: презентація клієнту, зі слайдами, розповіддю про хід думок та вивчення конкурентів. Триває десь півгодини. Вас мало запитують і переважно слухають. Важливо справити враження, продати свій проект.

На фінальному етапі уміння комунікації дуже важливі, навіть якщо технічна сторона роботи слабка, вас врятує вміння переконувати.

Якій рівень треба мати для TopTal?

На мою думку, на TopTal варто йти, маючи хоча би рік-два досвіду роботи в гарній студії. У тебе повинно бути портфоліо з реальними проектами, які зможеш розібрати і захистити. Можна показати себе експертом в 1-2 напрямках або як мультизадачного дизайнера: в ілюстрації, UI/UX, брендингу. На TopTal цінують і тих, і інших.

Якщо ви тільки закінчуєте Академію мистецтв, школу Projector або онлайн-курси та маєте за плечима кілька років не занадто стабільного фрілансу – для початку знайдіть хорошу студію. Працюючи в штаті, отримаєте всі перераховані вище навички.


Що таке UpWork і як він працює

Про досвід роботи на фріланс-платформі UpWork розповідає Денис Сафонов, засновник Etcetera Upwork agency. Денис веде канал Upboost на Youtube з аналітикою новин фрілансу та канал в Telegram із найбільш цікавими щоденними новинами фрілансу.

Upwork – найбільший у світі майданчик для співпраці роботодавців та фрілансерів. Щорічно на Upwork розміщуються мільйони позицій. Виконавці отримують оплату раз на тиждень, а компанія бере від 5% до 20% від цієї суми. Upwork дозволяє клієнтам створювати онлайн-команди розробників. А ще компанія пропонує програмне забезпечення Upwork Team App, що дозволяє замовникам бачити процес роботи фрілансера в його робочий час.

Для успішної роботи на UpWork важливо бути не тільки гарним спеціалістом, але й підприємцем. Треба вміти продавати свої навички.

Переваги UpWork:

  1. Можливість самостійно планувати графік та навантаження. Можна взяти 60 годин роботи на тиждень, коли потрібно багато заробити, а можна працювати 20 годин на тиждень та мати можливість при цьому подорожувати.
  2. Широкий вибір проектів. На UpWork можна знайти проекти по web-, mobile UI, product, UX design. А також замовлення на дизайн упаковки, принти та ілюстрацію.
  3. Є можливість організувати власну команду (UpWork Agency), якщо бажаєте спробувати себе в ролі менеджера. Агентство – це група виконавців, яка знаходиться під спільним керуванням.
  4. В Україні є тепле комьюніті UpWork, до якого можно звернутись за порадою чи допомогою. У декількох містах регулярно проходять івенти наживо.

Overview та профіль

Для фрілансера вкрай важливим є продумано заповнений профіль. Сторінка фрілансера – це вітрина, вона повинна бути оформлена зі смаком. Я рекомендую оформляти кейсами.

Попіклуйтеся про те, щоб портфоліо було зрозумілим і читалося «по діагоналі». З тексту повинно бути зрозуміло, чим ви корисні, де та який досвід отримали, які маєте сильні сторони, та як будуєте процес роботи.

Профіль агенції Дениса Сафонова на Upwork

Overview має показувати майбутньому клієнту, що фрілансер прочитав умови роботи, знає, як виконати завдання та в нього є досвід вирішення подібних задач.

Пошук замовників

Спочатку фрілансер знаходить job post – опис роботи, яку потрібно виконати. Потім робить пропозицію. Ми, наприклад, ще в cover letter задаємо питання, з яких може стартувати інтерв’ю з клієнтом. Інтерв’ю на UpWork не зовcім схоже на співбесіду в офісі. Тут дві людини спілкуються лише з приводу того, як ефективно виконати роботу та вирішують, чи зручно їм буде спілкуватися.

Іноді навпаки: клієнт пропонує конкретному фрілансеру заповнити application. Вона повинна бути написана по суті роботи. Має бути видно, що дизайнер вже виконував подібну роботу.

Географічні відмінності

Співпраця сильно залежить від того, звідки клієнт. Замовники з різних країн цінують різні речі у фрілансерах. Європейці, як правило, хочуть бути впевнені, що ти все зробиш чітко. Штати можуть дозволити вчитися в процесі, вони оцінять захопленість, лояльність і тому подібне. Арабські клієнти зазвичай прагнуть конфіденційності і одразу просять підписати NDA. Я б кожному рекомендував обрати ті країни, з якими буде комфортно працювати. Також варто враховувати часові зони, щоб скласти зручний для комунікації графік роботи.

Тестові завдання

Потенційний замовник не завжди пропонує зробити тестове завдання. Наприклад, якщо проект стосується ілюстрації – частіше так. Якщо це веб-дизайн – рідше.

У будь-якому випадку ми дивимося, наскільки завдання об’ємне. Якщо тестове можна виконати за 1-3 години – ми готові, а якщо довше – безкоштовно не виконуємо. Іноді самі пропонуємо зробити тест, щоб зрозуміти, чи комфортно працювати з клієнтом.

Довготривалі стосунки

Тривалість проекту – не пріоритет. Важливіший не окремий проект, а конкретний клієнт. Ми вибудовуємо партнерські відносини, працюємо з замовником, який знає нас, як ми працюємо та чого від нас очікувати. Ми, відповідно, знаємо також. Чим довші відносини, тим менше витрачається часу на притирання з клієнтом, тим менше збоїв у роботі. Коли фрілансер з клієнтом виходять на одну хвилю – процес та результат найкращий. Клієнт повертається з новими завданнями, і всі задоволені.

Рейти

Оплата роботи визначається абсолютно індивідуально. На UpWork інформація про рейти фрілансерів є відкритою та відображається у кожному профілі. Раджу початківцям знайти профілі колег, відшукати схожі роботи, зрозуміти, який середній рейт і поставити подібний. Свою вартість не раджу завищувати. Краще зрозуміти середній рівень цін, а потім, із досвідом на UpWork, поступово підвищувати власний рейт.

Виконавці отримують оплату раз на тиждень, а Upwork бере від 5% до 20% від цієї суми.

Комісія, яку UpWork отримує з виконаного замовлення в залежності від суми

Дехто працює за фіксованою ціною за проект, але в дизайні це досить ризикова штука. Можна потрапити на нерозуміння завдань та нескінченні правки. Не всі клієнти готові міняти вартість, тому що часто вона вже закладена у бюджеті. Деякі клієнти взагалі хочуть працювати тільки по фіксу, адже, з їх точки зору, так вони більше захищені. Раджу все ж таки наполягати працювати за контрактами з оплатою за годину, після того як виконаєте тестову частину роботи за контрактом з фіксованою оплатою.

Якщо говорити про конкретні цифри, все залежить від того, наскільки ти добре розумієш свою нішу, який у тебе попередній досвід, наскільки добре ти спілкуєшся англійською, чи вмієш себе продавати. Я можу сказати, що в ніші, наприклад, UX дизайну середній рейт $25 за годину, але це може бути і $10, і $50. Єдиного правила немає.

Країни-замовники

Більше ніж половина замовників на UpWork – це США. Особливо в сфері UX і веб-дизайну. В Європі це, частіше за все, Німеччина, Нідерланди, Північна Європа. Але, знову таки, кожен вибирає сам для себе, з якими країнами йому комфортно працювати.

Найголовніша порада по роботі на UpWork – будувати партнерські відносини з клієнтом, а не просто вирішувати задачі. Тоді замовник бачитиме перспективу в довгостроковій співпраці. Найнадійніше вести 3-4 клієнти одночасно. Так нівелюється ризик втратити роботу. Коли в одному проекті закінчуються задачі, ви беретеся за інший.


Раніше Telegraf.Design писав про те, як дизайнеру постійно розвиватись.

avatar
Ілля Романенко
Журналіст Telegraf.Design
Колонка
avatar
Стася Міндліна
Редактор в Telegraf.design
Колонка

У нас є ще дещо для вас

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: