Фрилансерами становятся по разным причинам: кому-то хочется работать удаленно, кому-то только ночью. Мне просто хотелось независимости. За 3 года накопилось несколько приемов успешной работы на фрилансе, которыми хочу поделиться. С их помощью можно успевать больше и быть как пчелка Майя.
Вначале был вопрос
Новые клиенты начинают разговор примерно одинаково: «Добрый день, мне вас посоветовали, я видела работы, у меня такое дело». У всех дизайнеров разный подход: кому-то действительно нравится выслушивать пожелания, встречаться лично. Для меня самый удобный способ брифинга — задать ряд вопросов в режиме онлайн.
Человек отвечает на них минуты 3. Еще 1 минуту я просматриваю информацию и оцениваю объем работы, например, в 8 тыс. грн. Называю сумму, клиент говорит, подходит ли ему, и мы начинаем работать. Мой бриф выглядит так.
Когда таких заявок накопится полсотни, удобно анализировать запросы заказчиков и формировать портрет целевой аудитории. Так можно понять, например, что 60% вашей аудитории — стартапы и небольшие компании, а 20% — большие. Так же прослеживаются самые распространенные проблемы клиента, что упрощает решение задач. Меня это часто наталкивает на идеи новых услуг.
Открытые знания = хорошая репутация
Вы сами формируете круг людей, которые к вам обращаются. Клиенты должны найти с вами что-то общее, чтобы довериться и захотеть сотрудничать. Показывайте себя почаще. Пишите статьи, ведите страницу или Telegram-канал, выступайте с лекциями.
Вот список интересных профессиональных каналов и страниц, в том числе и моя:
5) Советы недизайнерам по презентациям
Стиль текста должен быть информативным, советы — полезными. Так вы покажете, что разбираетесь в своем деле хорошо. Не жалейте показывать ценные ссылки. Интернет у всех один, а щедрые на знания люди притягивают умных и приятных.
Есть ли контроль на расстоянии?
Когда участники проекта не видят друг друга физически, нужно структурировать всю работу и синхронизировать задачи между собой. Найдите общий инструмент, отмечайте статус.
Возможно, вам подойдут Asana, Trello. Правда, при всей красоте этих программ, стоит понимать: когда в команде больше двух человек, иногда не спасает даже Slack, хоть я его люблю. Иногда мне кажется, что только ради Slack я вообще работаю с людьми: чтобы заводить и удалять многочисленные чатики, подкручивать к ним удобные боты и казаться самой себе такой классной.
На деле, конечно, ничего до сих пор не заменило старые добрые таблицы Excel — этому меня научили крутые менеджеры. В гугл доке есть еще и возможность делать все одновременно. Например, у вас большой проект, 7 исполнителей.
Что в этом случае дает таблица:
- Полный и самый быстрый обзор статуса проекта
- Открытость: всегда видно, кто работает, а кто втыкает.
- Мгновенное обновления тайминга как для исполнителей, так и для клиента, при желании.
Посмотрите мою самую большую проектную таблицу в моей жизни. Об этом проекте я недавно писала. В таблице работали одновременно 7 человек: авторы текстов, главный редактор, фотографы, дизайнеры. Проект был связан с биографиями 120 культурных деятелей: на каждого из них отводилось около 11 отдельных задач. Синхронизация действий в такой ситуации играет самую важную роль.
Уверенность и доходы — прямая связь
Каждый стоит ровно столько, сколько он хочет и может. Фрилансеру важно трекать свои доходы и самому определять их. В долгосрочном планировании помогают приложения по личной бухгалтерии. Кому-то удобно в Excel. Я пользуюсь уже 3 года Dollarbird. В нем видно, сколько в каком месяце ты потратил и заработал. Вносить траты и доходы нужно каждый день, привыкаешь быстро — все удобно и красиво. Там же можно запланировать, например, сумму на поездку на море. Программа покажет, как она повлияет на весь бюджет через 3 месяца. Соответственно, можно планировать 3-4 новых проекта, чтобы покрыть расход.
Например, в декабре я написала пост о том, что до весны хочу заработать 3 тыс. долларов, чтобы поехать в Штаты. Я описала, как планирую зарабатывать. Людям понравилось, что я ставлю такую публичную и подробную цель. Меня поддержали и так на меня вышли новые клиенты. С этого в декабре начался проект List. В итоге мне удалось собрать деньги в указанный срок.
«Нет» — любимое слово
Для меня нет ничего хуже обязаловки. Кушай манную кашу комочками, ходи на собрания, делай вид занятости, участвуй в активности на корпоративе, зажигай с коллегами, когда снимают на фото, потому что выложат отчет в интернет. Все должны радоваться вместе. Северная Корея.
Когда ты работаешь сам, есть варианты, где работать: дома или в офисе друзей. Я выбрала коворкинг. Здесь ты платишь не только за рабочее место, фильтр-кофе и умных людей вокруг, но еще и за то, чтобы эти люди не трогали тебя, когда тебе не нужно. Удивительная человеческая природа: важно, чтобы все было. Но еще важнее — чтобы возможность от всего отказаться. Это прекрасно.
Я работаю в коворкинге напротив оперного театра. Место в open space обходится в $170/месяц. Оно того стоит. Приходите, проведу экскурсию. Кстати, непрозрачно намекаю, что с радостью работала бы с таким же дизайнером, как я — плечом к плечу. Как раз есть свободное место рядом. Я слева на переднем плане:
Интересный человек — это кто?
Фрилансеры чаще других должны вести публичную деятельность. Уровень ваших клиентов и проектов напрямую зависит от того, что и как вы о себе рассказываете. В том числе, и на своих лекциях, которые было бы неплохо проводить. Это заставляет вести себя соответственно. Во всех статьях, на своих страницах и сайтах мы стараемся казаться лучше, и это получается.
В физическом мире все иначе: люди видят конкретно то, что ты показываешь — нет редактуры и окей-гугла. Конечно, реальная жизнь — это стресс, но именно он мотивирует знать актуальные новости, уметь высказать свое мнение, быть услышанным и располагать. Ничего из этого не требуется от наемных сотрудников.
Как о себе рассказывать?
- Завести Telegram-канал и подкрутить туда бота с иконками, как у Ditigal Масонов. Они послужат вместо лайков и пригодятся для опросов. Будьте уверены, что на канал подпишется ваша лояльная аудитория.
- Страница на Facebook: там нужно постить полезную информацию, которую людям хотелось бы сохранить себе. Так же важно публиковать ваши новости и показывать проекты. На Facebook часто заходят новые люди и будущие клиенты: они должны видеть, что все красиво и понятно.
- Нетворкинг.
- Проведение лекций.
О публичной деятельности планирую рассказать в следующей статье.
Надеюсь, эти советы помогут вам собирать пыльцу с любого цветка и быть как пчелка Майя.
Если у вас тоже для меня есть совет или вы хотите присоединиться ко мне в коворкинге, дайте знать. Буду рада обсудить.