Чи хотіли б ви на початку свого професійного шляху мати підтримку і гарного радника? Хто ці люди, які допомагають початківцям у дизайні? А який досвід тих, хто вже навчається у менторів? Розповідаємо про наставництво з погляду дизайнерів-менторів у першому з двох матеріалів Telegraf.Design.

Це перша частина матеріалу про менторство у продуктовому дизайні. Читайте історії дизайнерів-ментів в другій частині: Більше, ніж просто навчання. Історії дизайнерів-менті.

«Дизайн-індустрії дуже не вистачає талантів, а я хочу мати більше партнерів і навіть конкурентів».

Олександр Вілінський, Product Designer в Grammarly

У мене було багато причин стати ментором:

• Дизайн-індустрії дуже не вистачає талантів, а я хочу мати більше партнерів і навіть конкурентів.
• Мене дуже заряджає розповідати й думати вголос, а менторство — доречне середовище для цього.
• Менторство дозволяє покласти на одну мапу проблеми різних людей, порівняти та придумати, як далі змінювати індустрію.
• Завдяки менторству я стаю кращим mentee для тих, хто менторить мене.

Олександр Вілінський

Product Designer в Grammarly

Я менторю продуктових дизайнерів усіх рівнів: від початківців до лідів. Допомагаю у різних сферах, але завжди рекламую продукт як найцікавіше і найближче до реального світу місце роботи. В усіх різні запити та різні циклічності. Комусь корисна одна сесія та розв’язання однієї проблеми, а комусь подобається постійна підтримка і дискусії про професію.

Скільки часу займає менторство

Мінімально — 1 година, щоб відповісти різним людям поштою чи в месенджері.

Максимально — влаштовував собі марафони й витрачав на менторство 15 годин на тиждень. Зазвичай я за місяць розмовляю з п’ятьма дизайнерами, але бувають і більш завантажені місяці, якщо я активно публікуюся чи виступаю, і пусті, коли я від усього відмовляюся. Я сам регулюю, коли у мене є енергія, та часто заздалегідь планую сесії на місяць.

Дизайнеру варто ставати ментором, бо менторство

•       допомагає рефлексувати;
•       допомагає з енергією;
•       допомагає із соціальними зв’язками;
•       можна конвертувати у гроші;
•       допомагає підготуватися знайти ментора для себе.

Своїм досвідом менторства я задоволений, але хотів би, щоб цього було більше навколо. «Менторських» взаємодій на ринку дуже мало і це видно: люди не формують запит, бояться, що це платно і дорого, не рефлексують про професійні проблеми, вивчають непотрібні речі та витрачають час на дурниці. Що більше людей будуть спілкуватися та обмінюватися досвідом, то професійнішим буде ринок, то вищими будуть зарплати і глибшими будуть запити тощо. У мене самого є ментор, і я прагну мати ще декількох у майбутньому.

Менторство і гроші

Я не хочу мати комерційних відносин з учнями, хоча і не засуджую комерційне наставництво як підхід. Це мій вибір. Будь-яка грошова винагорода, яку я отримаю від наставництва, навряд чи перевищить мій професійний дохід, і я не хочу відволікатися на питання оплати. Єдиним «комерційним» результатом наставництва можуть бути подарунки (що є абсолютно необов’язковим способом сказати «дякую») або майбутня співпраця над певним проєктом (що є досить поширеним наслідком будь-якого нетворкінгу).

«Ставати ментором потрібно, коли дизайнер не може не менторити, коли його переповнює бажання поділитися знаннями, досвідом, натхненням».

Яся Вербицька, Senior Product Designer у Toptal

Яся Вербицька

Senior Product Designer у Toptal

Приблизно рік я була тімлідом команди з десяти дизайнерів у невеликій аутсорсинговій компанії. Мені подобалось придумувати дизайн-активності, допомагати дизайнерам розвиватися, проводити ретроспективу тижня в контексті того, що вдалося за цей час, а що можна було б покращити. Коли у лютому 2019 року мене захантили на ремоут-роботу, я відчула гостру нестачу «живої» команди та комунікацій. Тому мене зацікавила тема менторства.

На Global Hack Weekend я познайомилась з Іллею Лузаном. Він створив @itkpi_mentor_bot — Telegram-бота, який допомагає студентам КПІ знайти собі ментора за спеціальністю. Ілля запропонував мені позицію менторки з UX/UI дизайну. Вже впродовж двох років приблизно раз чи двічі на місяць мені пишуть mentee з питаннями про те, як стати дизайнером, чи відправляють свої портфоліо.

Скільки часу займає менторство

На менторство я витрачаю годину-пiвтори на день (приблизно десять годин на тиждень).

Зараз я підтримую контакт двадцятьма mentee, з них активно менторю 4–5 людей. Переважно консультую початківців, які тільки починають розвиватися в дизайні. Я допомагаю глобально: питаннями на кшталт «від чого співає твоє серце», чим тобі цікаво займатися. Далі залежно від відповіді або перенаправляю до інших фахівців, або продовжую спілкування. Якщо у mentee є портфоліо, переглядаю і даю фідбек. Найчастіше портфоліо дуже слабкі, тому я питаю, де mentee дивиться референси.

Одна з основних проблем початківців — нерозуміння, як і де знайти гарні референси. Я даю їм список якісних референсів і раджу вивчати open source-бібліотеки компонентів. Для особливо завзятих у мене є кілька важливих книг для старту (щоб сильно не налякати) і практичні завдання зі створення інтерфейсу за реальними вимогами.

Навіщо дизайнеру ставати ментором

Ставати ментором потрібно, коли дизайнер не може не менторити, коли його переповнює бажання поділитися знаннями, досвідом, натхненням. Я дуже задоволена досвідом менторства. Раніше я робила це ненавмисно, і зараз люди, яким я допомагала, кажуть, що я надихнула їх на життєві зміни. Це дуже приємно чути.

Менторство і гроші

Поки що я займаюся менторством безоплатно. Мені подобається відправляти іскорку «маленьким» дизайнерам. На мою думку, початківцям у будь-якій справі не вистачає тільки одного — віри в те, що в них усе вдасться. Я вірю, що в них усе вийде, як і в мене у свій час.

«Для мене менторство — це можливість структурувати власний досвід та знання, зрозуміти свої сильні сторони та заповнити прогалини щодо слабких».

Микола Мельник, Design Lead в Uptech

Микола Мельник

Design Lead в Uptech

Мій шлях менторства розпочався з наставництва в межах компанії. В Uptech роль ментора затверджена на рівні процесів: кожен новий член команди на період онбордингу отримує на допомогу ментора, зазвичай більш сеньйорного члена команди. Він допомагає новачку адаптуватися до нового середовища і соціалізуватися, покращити технічні знання та заповнити прогалини у досвіді. Ментор складає онбординг-план, до якого входять як hard, так і soft skills.

Якщо ж говорити про менторинг поза межами компанії, то я перебуваю у дизайн-спільнотах Києва та України й намагаюся бути активним їх учасником. Дуже часто у дизайн-чатах учасники просять поради у більш досвідчених колег. З часом розумієш, що твій досвід може бути корисним комусь ще, а також допоможе уникнути помилок, які ти раніше робив сам.

В усіх випадках наставництво починалося для мене з дизайн-чатів і простої комунікації в месенджерах про різні питання, які цікавили моїх майбутніх mentee. З часом я зрозумів, що краще один раз зідзвонитися і наочно усе обговорити, ніж розписувати полотно тексту. А далі все органічно переросло в регулярні менторські сесії.

Усі троє моїх mentee — це дизайнери-початківці, які пройшли профільні курси з дизайну інтерфейсів. Наш основний фокус — зрозуміти, з чим хочеться працювати, та знайти першу роботу. Це велике завдання ми розділяємо на менші й конкретніші: підготовка портфоліо та резюме, пропрацювання окремих тем, в яких потрібна допомога, підготовка до співбесіди й технічного інтерв’ю.

Скільки часу займає менторство

Загалом я займаюся наставництвом близько року. Спочатку я приділяв менторству декілька годин на тиждень, але надалі моя залученість і увага до наставництва зростала. Особливо на це вплинула зміна позиції з Product Designer до Design Lead. Тепер менторство займає від чотирьох до шести годин «живого» спілкування на тиждень разом з комунікацією в месенджерах і дизайн-інструментах.

Ми не прив’язуємося до якогось суворого графіка (хоча, можливо, було б і краще мати стабільний розклад), а намагаємося розв’язувати питання за необхідністю. Ініціатива провести сесію має йти від mentee. Тематика сесій та формат залежать від цілей mentee. Загалом їх можна поділити на кілька видів.

• Розмовні, які більше стосуються soft skills: взаємовідносини у команді та комунікація із замовниками, процеси, зарплата, самопрезентація та кар’єрне зростання.
• Практичні сесії, коли ми вивчаємо інструменти, підходи та пропрацьовуємо hard skills.

Зі свого боку я намагаюся підтримувати невимушену атмосферу, щирі розмови і забезпечити постановку цілей, які допоможуть розкрити потенціал і розвиватися в бажаному напрямку.

Навіщо дизайнеру ставати ментором

• По-перше, менторство для мене — це насамперед можливість структурувати власний досвід та знання, зрозуміти свої сильні сторони й заповнити прогалини щодо слабких. Ми краще навчаємося чогось, коли навчаємо інших, бо потрібно розумітися в темі на високому рівні, щоб мати змогу транслювати свої знання комусь ще.
• По-друге, менторство може бути інструментом розвитку власного бренду та побудови корисних зв’язків і контактів. І кількість таких можливостей росте з кожним новим знайомством.
• По-третє, менторство допомагає з мотивацією і натхненням. Особливо, якщо те, що я роблю, приносить користь і професійне зростання.

Хвилинка рефлексії: «Наскільки я був би вдячний долі (хоч я не фаталіст), якби на початку своєї дизайн-кар’єри мав когось сеньйорнішого під боком, щоб мати змогу поставити питання та переймати досвід».Тому на власному досвіді розумію, як критично мати зв’язок з більш досвідченими фахівцями.

Я повністю задоволений досвідом наставництва. Найбільша радість у тому, що весь процес цілком залежить лише від ментора та mentee, і ми самі маємо право підлаштовувати його так, як нам буде комфортно.

Менторство і гроші

Займаюся менторством безоплатно. На перший погляд, це схоже на благодійність та додатковий напряг для ментора. Але насправді наставництво — це двосторонній процес, і у кожної сторони є свої мотиви та вигоди від таких відносин. Саме цю думку я намагаюся донести до своїх mentee. Варто просто знайти ту людину, з якою у вас збігається потреба в розвитку, щоб кожен був зацікавлений зробити свій внесок.

Читайте також: Гайд для дизайнера, який стає менеджером

«Менторство як спосіб об’єднати спільноту — надзвичайно важливе».

Тетяна Зав’ялова, співзасновниця KyivUX Mentors

Тетяна Зав’ялова

Співзасновниця KyivUX Mentors

В українській дизайн-спільноті накопичено величезний масив знань (практичних і теоретичних). Обмін знаннями дає кожному дизайнеру і динамічний особистий розвиток, і конкурентні переваги на міжнародній арені.

Усі ми різні, й підхід до навчання та росту в кожного свій. У контексті світового тренду з демократизації освіти менторство стає все більш актуальним. Наставництво дає особистісний підхід до професійного зростання, дозволяє поставити питання та отримати персональний зворотний зв’язок.

До того ж робота віч-на-віч є «безпечнішою» для тих, хто пройшов пострадянську школу з усіма випадками публічного приниження. Наразі я бачу менторство як альтернативний спосіб отримати знання для тих, кому інші підходи пасують менше. Комусь так швидше, комусь безпечніше, комусь змістовніше.

Старшим дизайнерам менторство допомагає розкласти наявні знання та досвід по полицях, пропрацювати софт-скіли для подальшого росту, знайти свій стиль лідерства. Коли ти когось вчиш, починаєш переосмислювати власний досвід, отримувати нові інсайти з очевидних, здавалося б, речей, впорядковувати знання в голові. Бонусом ти ще можеш позбутися синдрому самозванця.

Свого часу, ще коли ще була Senior Designer, я починала з менторства молодших колег. Потім працювала керівником відділу — своєрідне менторство з можливістю збільшувати зарплату відповідно до досягнень працівників.

Сьогодні я з радістю даю поради за чашкою кави.

Молодшим дизайнерам важливо побудувати свій план професійного зростання, визначити свої сильні сторони, побачити прогалини у знаннях і знайти підтвердження того, що вони щось роблять правильно. Коли спілкуєшся зі старшим спеціалістом, який за замовчуванням на твоїй стороні та може допомогти розібратися в нових ситуаціях, направити, допомогти подивитися на речі під іншим кутом, ти швидше розвиваєшся. Бонусом можна отримати друга на все життя.

В Україні за непрямими підрахунками працює понад десять тисяч дизайнерів. Більша частина з них певною мірою замислюється про потребу в менторстві. Дизайнери, що працюють у великих компаніях, переважно мають доступ до менторів на робочому місці. У фрилансерів, дизайнерів з невеликих продуктових компаній та стартапів такого доступу часто немає.

На мою думку, менторство як спосіб об’єднати спільноту — надзвичайно важливе. Можливість працювати з досвідченим спеціалістом напряму, онлайн, у зручний для обох час, у зручному для mentee темпі та з якісним фідбеком дасть багатьом дизайнерам можливість швидше та якісніше рости у професії.

Спілкуючись з людьми зі спільноти, ми в команді Kyiv UX Meetups бачимо потенціал проєкту з менторства і вирішили запустити KyivUX Mentors (наразі нон-профіт проєкт). До проєкту приєдналися ментори з різноманітним досвідом та фокусом. Наша мета — об’єднати українську дизайн спільноту та створити простір, де фахівці можуть знайти одне одного.

«Я задоволений досвідом менторства. Хоча моментами це складно, й періодично я сплю ще менше, ніж студенти, яких менторю».

Сергій Ревва, Product Designer у airSlate

Сергій Ревва

Product Designer у airSlate

Якісь окремі моменти, пов’язані з менторством, виникали протягом усієї кар’єри. Але повноцінно я спробував наставництво два роки тому, коли взявся допомагати дружині вивчати UI/UX дизайн з нуля. Спойлер: зараз вона переходить на рівень Middle UX дизайнера, тож усе пройшло успішно. А вже на початку цього року я доєднався до команди менторів у Projector, щоб допомагати студентам курсу UX Beginning.

Спочатку мене зацікавив саме обмін знаннями. Я дивився на лекторів на тоді ще офлайн-курсі й думав: «Сам факт того, що ти досвідчений спеціаліст і виокремлюєш час, щоб навчити чогось інших, — це круто. Бо ти цьому навчився на власному досвіді, а інші ще ні. І ти можеш прискорити їхнє навчання».

Також я бачив, що маю досвід, якого бракує іншим людям. То чому б ним не поділитись? Коли ти вивчив щось не тільки для себе, а ще й цим комусь допоміг, — це ніби надає більшої цінності твоїм знанням. Спочатку я опублікував статтю на профільну тему, потім зробив простий сайт-інструмент для колег. А вже пізніше спробував себе у ролі ментора, бо це була доречна форма для реалізації мого бажання ділитися знаннями.

Скільки часу займає менторство

З початком курсу UX Design Beginning у Projector я витрачаю на менторство багато часу. Щоранку і щовечора, крім вихідних, я на зв’язку з mentee.

Я допомагаю як ментор UI/UX-дизайнерам. Усі студенти мають дуже різний рівень: дехто вже працює кілька років і хоче отримати більше знань та практики саме в UX-складовій, а хтось тільки входить у сферу дизайну інтерфейсів. У межах курсу я перевіряю домашні завдання від студентів, відповідаю на питання, даю поради, як можна зробити краще. Намагаюсь знайти підхід та пояснити всі незрозумілі речі, бо студенти за короткий проміжок часу отримують дуже багато нових знань, а це непросто.

Навіщо дизайнеру ставати ментором

Я бачу для себе конкретну користь у менторстві — це допомагає мені тримати себе у формі. Бо в дизайні методів та інструментів багато, і не з усіма ти працюєш щодня на роботі. А так є можливість підтримувати знання в тонусі, щоб у потрібний момент мати змогу їх застосувати. Також такий досвід буде доречним дизайнерам, які хочуть розвиватися в бік лідерських позицій.

Я задоволений досвідом менторства. Хоча моментами це складно, й періодично я сплю ще менше, ніж студенти, яких менторю. Мені цікавіше саме так проводити час, ніж просто відпочивати й нічого не робити. Наразі тестую різні методи взаємодії. Наприклад, зробив висновок, що буду більше відеофідбеків записувати у майбутньому, бо це і студентам подобається, і я витрачаю менше часу.

Менторство і гроші

Усе, що поза курсом UX Beginning — це, звісно, безоплатне менторство. А на курсі виявилось, що є ще і матеріальна нагорода. Але коли я писав лист у Projector, то не знав цього. Для мене це бонус. Бо у менторство мене привело бажання ділитися знаннями, а не жага заробити на цьому.