Статті
Немає грошей – немає Евересту
Або ціна дизайн-проектів
1 октября, 2018
avatar
Гліб Капоріков
Co-founder, creative director of LLIWELL independent branding agency
Мы любим тексты без ошибок. Если вы все же их обнаружили, выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Нещодавно науковці виявили, що гроші для представників творчих професій не є надто дієвим стимулом. Але великі проекти потребують великих бюджетів, і тут ніде не дітися. Гліб Капоріков, співзасновник та креативний директор агентства LLIWELL, розмірковує на тему того, яку вартість мають результат та ефективність роботи, та робить висновки.

Джерело зображення: LLIWELL

Я не маю великого досвіду сходження, але самі гори та експедиції мене страшенно надихають. Абсолютно точно, в них є своя магія, яка не відпускає. Роздумуючи про експедиції та сходження, я зрозумів, що це дуже схоже на мою роботу. Але я не про натхнення та красу, далі мова йтиме про гроші.

Art GIF by Laurène Boglio - Find & Share on GIPHY

Автор усіх Gif: Laurène Boglio

Чим більша гора, тим більше часу і сил нам треба, щоб випертись на її вершину і насолодитись краєвидом і почуттям власного досягнення. Чим більша гора, тим більше підготовки треба виконати. Комусь і на 10 поверх складно піднятися. Більше тренувань, більше екіпірування, провізії… Тим детальніший має бути план, щоб при форс-мажорі ви знали, що робити.

Абсолютно логічно, що чим складніша експедиція, тим дорожча вона буде. Піти на Еверест (8 848 м) та повернутись з нього коштує від $32000 до $115000 (здебільше близько $85000) + додаткові витрати на особисті речі. У цю вартість входить дозвіл на сходження (permit), оплата команди помічників, зв’язок, депозит за сміття, певне спорядження тощо. Тривалість експедиції може тривати приблизно 2 місяці.

Для порівняння: похід на одну з найвищих вершин України Піп Іван (2028 м) і назад може тривати близько 9 годин, а витрати, включаючи трансфер з Верховини та їжу, складуть приблизно 10–20$.

Звісно, можемо спостерігати нелінійне збільшення вартості через складність та небезпеку двох різних експедицій.

Так от до чого це я, проекти – вони, як гори. Великі проекти потребують великих бюджетів і тут ніде не дітися. Поясню це на прикладі декількох стереотипів про вартість дизайн-проектів, тримаючи в голові паралель із експедиціями в гори.

1. Я плачу за результат?

GIF by Laurène Boglio - Find & Share on GIPHY

Приходячи в магазин і купуючи товар, ми сплачуємо за результат. Однаковий результат для всіх, хто купить такий самий товар. Цей результат не є унікальним та оптимізованим під конкретні потреби.

Сходячи на Еверест, немає жодних гарантій, що в останній момент ви таки підкорите вершину. Процес непередбачуваний, а погода не контрольована. Тож ви сплачуєте за сам процес. У цю вартість входить група підготовлених людей, які супроводжують вас та роблять все можливе, щоб дістатися кінцевої точки та зберегти життя, але не входить гарантія, що ви це таки зробите.

У випадку, коли хтось замовляє розробку дизайну, то він замовляє екіпірування та супровід на Еверест. Ви навряд чи погодитесь підніматись не з сертифікованим провідником, а з першою-ліпшою людиною, що запропонує найменшу ціну, тож вам потрібна гарна команда. Цю команду ви наймаєте та споряджаєте разом з вами.

Ви не захочете йти в експедицію в своєму пальто (наскільки б тепле воно не було) та спати у старенькому спальнику — потрібно підібрати правильне спорядження — дослідження, пошук інсайтів та створення саме такого дизайну, якого потребує проект — це і є підбір вашого спорядження. Отже, зібравшись в дорогу ви готові до підкорення — до запуску проекту. Сходження тільки починається.

Висновок №1:

Дизайн — це процес, а не готове рішення. Цей процес підлаштовано індивідуально під клієнта, щоб він був максимально відповідним його задачі. Гарна команда та рішення, які нею приймаються, не дешеві, бо покликані максимально наблизити клієнта до результату.

2. Хочу, щоб дизайн збільшив мої продажі!

GIF by Laurène Boglio - Find & Share on GIPHY

Повернемось до магазину. Купуючи намет, ми купуємо ймовірний результат — легке мобільне помешкання, укриття від вітру. Але виробник не дає гарантій, що ми будемо використовувати намет правильно або взагалі за призначенням. А значить претензій до виробника бути не може.

Ми не можемо собі уявити ситуації, в яких ми платимо за намет тільки в разі успішного сходження на вершину.

— Доброго дня, мені потрібен намет для експедиції в гори.

— Чудово! Ось цей найкращий!

— Купівля цього намету гарантує успішне сходження?

— ??? Ні! Якщо ви вмієте користуватись наметом, він гарантуватиме надійне укриття від вітру та опадів.

— А як я можу бути впевнений, що він надійний?

— Він сертифікований та чимало альпіністів користуються цією ж маркою, можете запитати в них.

— Ну не знаю… Добре, я заплачу за нього, але тільки, якщо піднімусь на вершину!

Досить абсурдна ситуація для магазину, проте іноді люди схильні думати, що в сфері послуг таке можливо.

Жодний притомний дизайнер не дасть 100% гарантії, що після розробки нової упаковки товар почне краще продаватись. І не тому що дизайнер не хоче взяти на себе відповідальність, або його дизайн лайно, а просто через те, що так це не працює. Дизайн — це лише складова частина загального успіху.

Запуск нової упаковки на заміну старій потребує системного підходу. Важливо розказати, що відбувається, провести якісну комунікацію, кампанію, а не просто випхати нову коробку на полицю і чекати на позитивні зміни.

Висновок №2:

Гарний дизайн не гарантує продажів та ідеального іміджу. Якісний дизайн гарантує легшу та ефективнішу комунікацію.

3. Дайте знижку!

Bird Nothappy GIF by Laurène Boglio - Find & Share on GIPHY

Давайте придумаємо, як зменшити вартість експедиції на Еверест.

На чому можна зекономити? Можемо взяти маленьку недосвідчену команду. Можна зекономити на вбранні і піти у тому що є, власне тільки торік нові зимові чоботи купили. Може зекономити на евакуації? З нами ж точно нічого поганого не станеться! Можна взяти менше їжі, або спати без намету, або навіть не користуватися киснем на вершині, так, довше, але ж і дешевше. Це стандартний спосіб урізання проекту. Усвідомлюючи небезпеку, пов’язану із життям під час експедиції, ніхто про таке й не подумає.

Проте дизайн-проект не несе такої загрози для життя, то чому б його не порізати заради знижки? Тому що від цього напряму залежатиме його якість, а значить життєздатність у подальшому.

Від бюджету напряму залежить кількість вкладених сил у проект та кількість профі, залучених у нього. Тож висока ціна означає, що команда не готова робити халтуру та лівою п’яткою працювати над проектом, а збирається вкласти максимум знань та сил.

У будь-якому варіанті можливість отримати те саме, але за менші гроші — абсурдна.

Про це Майк Монтейро у своїй книзі «Дизайн — це робота» написав:

«Сума не довільна, у всього є своя точна вартість. Тож, якщо клієнт хоче платити менше, він повинен бути готовий отримати менше».

Якщо немає грошей на Еверест, є два варіанти, як діяти адекватно:

1 — Не йти на Еверест.

2 — Знайти гроші та піднятися.

Висновок №3:

Якісний проект можливий тільки за умови належного фінансування. Будь-яке зменшення необхідного обсягу проекту заради знижки приведе до меншої ефективності в результаті, а отже, навіть ті гроші, що були витрачені, можуть бути марними.

Немає грошей — немає Евересту.

4. Це занадто великі витрати!

Кількість людей, що вперше піднялися на Еверест з початку його історії, складає 4833 людини (тут не враховані повторні сходження, загалом Еверест підкорено 8306 разів станом на 2017 р. Першими були Едмунд Гілларі та Тенцинг Норгей). У межах населення Землі це зовсім не багато.

Чи цікаві ці люди, що піднялися на найвищу точку планети, іншим? Чи вважають вони сплачені кошти простою витратою? Навряд чи. Відкинувши романтику і поглянувши на це з прагматичної маркетингової сторони, можемо побачити, що завдяки своєму вчинку ці люди стали набагато цікавіші іншим. Тобто складна, дорога та небезпечна експедиція стала певною інвестицією у власний бренд. Не думаю, що такий ефект є метою, але результат такий однозначно спостерігається.

Дизайн-проекти так само не можна розглядати як витрати компанії. Радше їх треба внести у графу інвестицій. Кожен дизайн розробляється для конкретної мети, що часто є комерційною, адже якісний дизайн додає нематеріальної цінності та, щонайменше, збільшує вартість самого бренду, не говорячи вже про конкретні продукти.

Тобто ймовірність досягнення поставленої комерційної мети залежить від інвестицій, що було вкладено.

Висновок №4:

Витрати на дизайн варто розглядати як інвестиції компанії у власний бренд та створення нематеріальних цінностей, які врешті здатні монетизуватися.


Отже, готуючись до сходження на високу гору, занурення на глибину, або до запуску проекту, треба пам’ятати, що в плані підготовки та бюджетування це одне й те саме і чим більші амбіції, чим якіснішим ви хочете бачити результат, чим більшої ефективності хочете досягти, тим дорожче це коштуватиме.

Це нормально і працює так у всіх сферах, включаючи дизайн. Але розглядати це як витрати не корректно, це інвестиції, що примножаться!

Що ж, давайте підніматись разом!

Побачимось!

Children GIF by Laurène Boglio - Find & Share on GIPHY

Раніше Telegraf.design писав про те, чому дизайнери вважають, що продавати свою працю — соромно.

avatar
Гліб Капоріков
Co-founder, creative director of LLIWELL independent branding agency
Колонка

У нас есть еще кое-что для вас

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: